Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan RicoToy-verkkokaupan käyttöön ja verkkokaupasta tehtäviin tuoteostoksiin. Valikoimaan kuuluu muun muassa laadukkaita pehmoleluja, designleluja lapsille ja vauvojen lohtuleluja. Tutustu näihin ehtoihin sekä verkkokaupan toimitus- ja palautuskäytäntöihin ennen tilaamista.
Käyttämällä verkkokauppaa tai tekemällä tilauksen sinun tulee noudattaa sinua koskevia ehtoja. Nämä ehdot eivät rajoita sovellettavan pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi.
Asiakastiedot ja käyttäjätili
Anna tilausta tehdessäsi oikeat ja ajantasaiset yhteys-, toimitus- ja muut tilauksen käsittelyssä tarvittavat tiedot. Ilmoita tilaukseen vaikuttavista virheistä tai muutoksista mahdollisimman pian. Jo käsittelyyn tai kuljetukseen siirtyneen tilauksen tietoja ei välttämättä voida enää muuttaa.
Jos luot käyttäjätilin, säilytä kirjautumistietosi huolellisesti äläkä luovuta niitä muiden käyttöön. Ota meihin yhteyttä, jos epäilet tilisi luvatonta käyttöä. Käyttäjätiliä koskevat ehdot eivät tarkoita, että jokaisen asiakkaan olisi rekisteröidyttävä; käytettävissä olevat asiointitavat näkyvät verkkokaupassa.
Verkkokauppaa ei saa käyttää lainvastaiseen toimintaan, vilpillisiin tilauksiin tai muiden käyttäjien taikka verkkokaupan toiminnan vahingoittamiseen.
Tuotetiedot ja tilaukset
Pyrimme pitämään tuotekuvaukset, kuvat, hinnat ja saatavuustiedot paikkansapitävinä. Tuotekuvien värit ja yksityiskohdat voivat kuitenkin näyttää erilaisilta eri näytöillä. Tämä ei rajoita oikeuttasi saada tuote, joka vastaa sovittua kuvausta ja sovellettavan lain vaatimuksia.
Tutustu ennen ostamista tuotteen kuvaukseen, mahdollisiin ikäsuosituksiin ja turvallisuustietoihin. Noudata tuotteen mukana toimitettuja käyttö- ja hoito-ohjeita.
Tarkista tuotteet, määrät, toimitustiedot ja tilauksen kokonaishinta ennen tilauksen lähettämistä. Tilauksen lähettäminen on pyyntö ostaa valitut tuotteet kassalla esitetyin ehdoin. Tilauksen vastaanottamisesta lähetettävä automaattinen ilmoitus ei yksin välttämättä tarkoita tilauksen hyväksymistä; ilmoituksen sisältö ja ostoprosessissa annetut tiedot ratkaisevat sen merkityksen. Sopimuksen syntyminen määräytyy näiden tietojen ja sovellettavan lain mukaan.
Jos tuotetta ei ole saatavilla, tiedoissa on ilmeinen virhe tai tilausta ei voida muusta perustellusta syystä toteuttaa, ilmoitamme asiasta mahdollisimman pian. Selvitämme kanssasi tilanteeseen sopivan ratkaisun. Emme vaihda tuotetta toiseen tai korota sovittua hintaa ilman suostumustasi. Mahdollinen tilauksen hylkääminen tai peruuttaminen tapahtuu sovellettavan lain mukaisesti, ja toimittamatta jääneestä tuotteesta maksettu summa palautetaan.
Hinnat, verot ja maksaminen
Tuotteiden hinnat esitetään verkkokaupassa. Tilaukseen sovellettava hinta, mahdolliset alennukset sekä ilmoitetut verot, toimituskulut ja muut maksut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Mahdolliset kohdemaan tuontiin liittyvät verot tai maksut määräytyvät sovellettavien sääntöjen mukaan; niiden käsittelyssä huomioidaan kassalla ja toimituskäytännössä annetut tiedot.
Tarjouksiin ja alennuksiin sovelletaan niiden yhteydessä ilmoitettuja ehtoja. Hintamuutokset eivät sellaisinaan muuta jo sovitun tilauksen hintaa. Ilmeiset hintavirheet käsitellään sovellettavan lain mukaisesti.
Käytettävissä olevat maksutavat ja niitä koskevat tiedot esitetään kassalla. Käytä vain maksutapaa, jonka käyttöön sinulla on oikeus, ja noudata maksamisen yhteydessä annettuja ohjeita. Maksun epäonnistuminen tai tarvittavan maksuvahvistuksen puuttuminen voi estää tilauksen käsittelyn tai viivästyttää sitä.
Toimitus
Toimitamme Euroopan alueelle: toimitusalueeseen kuuluu Euroopan unionin maita sekä muita Euroopan maita, mukaan lukien Yhdistynyt kuningaskunta (UK). Tarkemmat toimitusalueet, saatavilla olevat toimitustavat ja tilauskohtaiset toimitusehdot käyvät ilmi verkkokaupan toimituskäytännöstä ja kassalta.
Toimituskuluissa ja mahdollisissa toimitusaika-arvioissa noudatetaan toimituskäytännössä ja tilauksen yhteydessä annettuja tietoja. Toimitusaika-arvio ei ole taattu toimituspäivä, ellei siitä ole nimenomaisesti sovittu. Ilmoitamme tietoomme tulevista olennaisista toimitusongelmista ja pyrimme ratkaisemaan ne kohtuullisesti.
Tarkista vastaanottamasi lähetys kohtuullisen pian. Jos tuote puuttuu, on väärä tai on vaurioitunut, ota meihin yhteyttä asian selvittämiseksi. Tämä tarkistuspyyntö ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi eikä tee välittömästä ilmoituksesta niiden käyttämisen edellytystä.
Palautukset ja hyvitykset
Peruuttamiseen, palautuksiin ja hyvityksiin sovelletaan verkkokaupan palautuskäytäntöä sekä sovellettavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Tutustu palautuskäytäntöön ennen tilaamista ja noudata sen ohjeita palautusta tehdessäsi. Siinä esitetään palautusmenettely, sovellettavat määräajat, hyvitysten käsittely ja mahdolliset palautuskulut.
Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilaustasi, ota meihin yhteyttä, jotta voimme selvittää asian ja järjestää sovellettavan lain mukaisen ratkaisun. Palautuskäytäntö ei rajoita pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia peruuttamis- tai virhevastuuoikeuksiasi.
Immateriaalioikeudet
Verkkokaupan tekstit, kuvat, tunnukset, tavaramerkit ja muu sisältö kuuluvat RicoToylle tai niiden asianomaisille oikeudenhaltijoille. Sivuston käyttö tai tuotteen ostaminen ei siirrä näitä oikeuksia asiakkaalle.
Voit käyttää sivuston sisältöä henkilökohtaiseen asiointiin ja sovellettavan lain sallimilla tavoilla. Sisällön kopiointi, julkaiseminen, muokkaaminen tai kaupallinen hyödyntäminen muuhun tarkoitukseen edellyttää asianomaisen oikeudenhaltijan lupaa, ellei laki salli käyttöä ilman lupaa.
Vastuun rajat
Vastaamme toiminnastamme, tuotteista ja tilausten täyttämisestä sovellettavan lain mukaisesti. Verkkokaupan saatavuudessa voi esiintyä huoltotöistä tai teknisistä häiriöistä johtuvia katkoksia. Pyrimme korjaamaan tietoomme tulevat virheet ja häiriöt kohtuullisin toimin.
Emme vastaa vahingosta siltä osin kuin se johtuu asiakkaan lainvastaisesta toiminnasta tai tuotteen käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä, ellei sovellettavasta laista muuta johdu. Mahdollisia vastuunrajoituksia sovelletaan vain lain sallimassa laajuudessa.
Mikään näissä ehdoissa ei poista tai rajoita vastuuta, jota ei lain mukaan voida poistaa tai rajoittaa, eikä kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.
Ylivoimainen este
Kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella oleva poikkeuksellinen tapahtuma, kuten vakava kuljetusverkon häiriö, luonnonkatastrofi tai viranomaisen toimenpide, voi viivästyttää tai estää velvoitteiden täyttämistä. Tällaisessa tilanteessa pyrimme rajoittamaan vaikutuksia ja ilmoittamaan olennaisista muutoksista asianomaisille asiakkaille.
Tällainen tapahtuma ei automaattisesti poista kaikkia velvoitteitamme. Viivästyksen seuraukset sekä mahdollinen oikeus peruuttaa tilaus tai saada maksu takaisin määräytyvät sovellettavan lain mukaan.
Erimielisyydet ja sovellettava laki
Jos tilaukseen tai näihin ehtoihin liittyy kysymys tai erimielisyys, ota ensin yhteyttä meihin. Pyrimme selvittämään asian kanssasi ja löytämään kohtuullisen ratkaisun.
Näihin ehtoihin ja verkkokaupassa tehtäviin ostoihin sovelletaan sovellettavaa lakia. Jos asia ei ratkea neuvottelemalla, voit käyttää sovellettavan lain mukaisia oikeussuojakeinoja, mukaan lukien toimivaltaisen kuluttajariitoja käsittelevän tahon tai tuomioistuimen palvelut. Nämä ehdot eivät rajoita oikeuttasi pakottavan kuluttajansuojan mukaiseen käsittelyyn.
Ehtojen päivittäminen
Voimme päivittää näitä ehtoja esimerkiksi verkkokaupan toiminnan tai lainsäädännön muutosten vuoksi. Ajantasaiset ehdot julkaistaan tällä sivulla. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan niiden luonteen ja sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.
Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä esitettyjä ehtoja, jollei sovellettavasta pakottavasta laista muuta johdu. Myöhemmät päivitykset eivät sellaisinaan muuta jo tehtyä tilausta koskevaa sopimusta.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, tuotteista tai tilauksestasi, ota yhteyttä yhteydenottosivumme kautta: https://ricotoy.com/contact-us/.
